Vaša privatnost nam je izuzetno važna.
Agencija EOS (u daljem tekstu: “Agencija”, “mi”, “nas” ili “naš”) upravlja internet stranicom EOS (u daljem tekstu: “Sajt”) i obavezuje se da će štititi i poštovati privatnost svakog pojedinačnog posjetioca i korisnika naših usluga (u daljem tekstu: “Korisnik” ili “vi”).
Ova Politika privatnosti ima za cilj da vam na jasan, transparentan i lako razumljiv način objasni koje podatke o ličnosti prikupljamo putem našeg WordPress sajta, kako ih koristimo, u koje svrhe, na koji način ih štitimo i koja su vaša prava u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Koje podatke prikupljamo i kako?
Prikupljamo samo one podatke koji su nam neophodni da vam pružimo vrhunsko korisničko iskustvo, odgovorimo na vaše upite ili zakazane konsultacije. Podaci se prikupljaju na dva načina:
A) Podaci koje nam sami dostavljate
Kroz napredne kontakt forme i sisteme za zakazivanje strateških poziva na našem Sajtu (npr. “Zakažite besplatne konsultacije”, “Rezervišite strateški poziv”), vi nam dobrovoljno prosljeđujete sledeće informacije:
Ime i prezime,
E-mail adresu,
Broj telefona,
Naziv vaše kompanije / startapa,
Dodatne poruke, opise vaših poslovnih izazova ili specifične podatke o vašem biznisu koje unesete u slobodno tekstualno polje.
B) Podaci koji se prikupljaju automatski (Kolačići i analitika)
Kada posjetite Sajt, naš WordPress sistem i alati za analitiku (poput Google Analytics) automatski prikupljaju određene tehničke podatke koji vas ne mogu direktno identifikovati, ali nam pomažu da optimizujemo rad sajta:
Vašu IP adresu,
Vrstu internet pretraživača (Browser) i operativni sistem,
Vrijeme posjete, stranice koje ste pregledali i dužinu zadržavanja na njima,
Izvor dolaska na sajt (da li ste došli preko Google pretrage, društvenih mreža ili direktno).
2. Svrha obrade podataka (Zašto koristimo vaše podatke?)
Sve podatke o ličnosti koje prikupimo obrađujemo isključivo u specifične, jasne i zakonite svrhe:
Komunikacija i podrška: Da bismo odgovorili na vaš upit poslat preko kontakt forme i pružili vam tražene informacije o finansijskom kontrolingu, poreskoj optimizaciji ili digitalizaciji operacija.
Realizacija konsultacija: Da bismo uspješno organizovali i sproveli besplatne strateške razgovore ili sastanke koje ste rezervisali putem Sajta.
Unapređenje Sajta: Analitičke podatke koristimo kako bismo razumjeli kako korisnici koriste naš blog i resurse, sa ciljem da poboljšamo dizajn, brzinu i relevantnost sadržaja na WordPress platformi.
Ispunjenje zakonskih obaveza: U rijetkim slučajevima, podaci se mogu obrađivati radi poštovanja zakonskih regulativa Crne Gore (npr. spriječavanje zloupotreba).
3. Pravni osnov za obradu podataka
U skladu sa zakonom, vaše podatke obrađujemo na osnovu:
Vašeg izričitog pristanka (Saglasnosti): Klikom na dugme za slanje forme ili rezervaciju poziva, dajete nam dozvolu da obradimo unijete podatke u svrhu odgovora. Pristanak možete povući u bilo kom trenutku.
Legitimnog interesa: Obrada tehničkih podataka radi održavanja bezbjednosti Sajta i analize posjećenosti vrši se na osnovu našeg legitimnog interesa da obezbijedimo stabilno i sigurno online okruženje.
4. Dijeljenje podataka sa trećim stranama
EOS primjenjuje politiku nulte tolerancije prema prodaji ili neovlašćenom dijeljenju vaših podataka. Vaši podaci o ličnosti su poslovna tajna i nikada neće biti ustupljeni trećim licima radi marketinga.
Vaši podaci mogu biti dostupni samo pouzdanim partnerima (obrađivačima podataka) koji nam pomažu u održavanju Sajta i poslovanja, pod striktnim uslovima povjerljivosti:
Pouzdanim IT stručnjacima i agencijama koje održavaju naš WordPress sajt, hosting servere i bezbjednosne sisteme.
Globalnim servisima koje koristimo za analitiku i automatizaciju (npr. Google), koji su u potpunosti usklađeni sa GDPR standardima bezbjednosti.
Nadležnim državnim organima, isključivo ukoliko smo na to zakonski obavezani zvaničnim nalogom.
5. Bezbjednost i čuvanje podataka
S obzirom da je naš sajt rađen u WordPress-u, implementirali smo napredne bezbjednosne protokole kako bismo vaše podatke zaštitili od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa ili izmjene:
SSL enkripcija (HTTPS): Sva komunikacija između vašeg pretraživača i našeg servera je šifrovana, što znači da su podaci koje unosite u kontakt forme maksimalno zaštićeni tokom prenosa.
Redovna ažuriranja: Redovno ažuriramo WordPress jezgro, teme i bezbjednosne dodatke (plug-ins) kako bismo eliminisali tehničke propuste.
Rok čuvanja: Podatke koje nam pošaljete putem formi čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni (npr. dok ne završimo konsultacije ili saradnju), nakon čega se trajno i bezbjedno brišu iz naših sistema.
6. Politika kolačića (Cookies)
Naš Sajt koristi kolačiće — male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i pomažu nam da prepoznamo vaše preferencije prilikom ponovne posjete.
Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcije sajta (poput navigacije i rada formi) i bez njih sajt ne može pravilno funkcionisati.
Analitički kolačići: Pomažu nam da pratimo statistiku posjećenosti.
Prilikom prve posjete Sajtu, imate mogućnost da prihvatite ili odbijete korišćenje analitičkih kolačića. Takođe, u svakom trenutku možete podesiti svoj internet pretraživač tako da blokira ili briše kolačiće, ali imajte na umu da to može djelimično uticati na funkcionalnost određenih djelova Sajta.
7. Vaša prava u vezi sa podacima o ličnosti
Kao vlasnik podataka, u svakom trenutku imate sledeća prava zagarantovana Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti:
Pravo na pristup: Imate pravo da tražite potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju tih podataka.
Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtijevate hitnu ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka koje imamo o vama.
Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”): Možete tražiti da trajno obrišemo sve vaše podatke iz naših kontakt baza ukoliko više ne postoji zakonski osnov za njihovo čuvanje.
Pravo na povlačenje pristanka: U bilo kom trenutku možete povući saglasnost za obradu podataka koju ste nam prethodno dali.
Sva svoja prava možete ostvariti potpuno besplatno, slanjem jednostavnog e-mail zahtjeva našem timu.
8. Izmjene Politike privatnosti
EOS zadržava pravo da ažurira ili izmijeni ovu Politiku privatnosti kako bi ostala usklađena sa tehnološkim napretkom i izmjenama u zakonodavstvu Crne Gore. Svaka izmjena biće odmah vidljiva na ovoj stranici, sa naznakom datuma poslednjeg ažuriranja.
9. Kontaktirajte nas
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili želite da podnesete zahtjev za brisanje ili ispravku vaših podataka, molimo vas da nas kontaktirate direktno putem zvanične stranice Contact na našem Sajtu ili slanjem e-maila na našu zvaničnu adresu. Naš tim će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Vaše povjerenje je naš prioritet.